Conditions Générales de Vente - Liorisence

Année de mise à jour : 2025

1. Coordonnées

Liorisence
Musée d’art et d’histoire
Rue Charles-Galland 2
1206 Genève
Suisse
ID d’entreprise : CHE-657.412.121
Tél. : +41768938760
Site : liorisence.com

2. Champ d’application

Les présentes conditions générales régissent la fourniture de prestations de relations institutionnelles et communications spécialisées dans le secteur hors taxe, ainsi que la vente de produits numériques et matériels proposés par Liorisence.

3. Modalités de règlement

Le règlement s’effectue à la commande par carte bancaire ou virement. La confirmation vous est adressée par courrier électronique à réception du paiement.

4. Annulation et remboursement

4.1 Prestations de services

Pour les prestations de relations institutionnelles et communications spécialisées dans le secteur hors taxe :

• Annulation plus de 14 jours avant la date prévue : remboursement intégral.
• Annulation entre 72 heures et 14 jours avant : remboursement de 50 %.
• Annulation moins de 72 heures avant ou pour prestations sur mesure : aucun remboursement, en raison des préparations engagées.

Possibilité de report sans frais jusqu’à 72 heures avant la prestation, sous réserve de disponibilité.

4.2 Produits numériques

Pour les contenus numériques consultables en ligne :

• Période de rétractation de 14 jours à compter de la date d’acquisition si moins de 20 % du contenu a été consulté.
• Au-delà de cette période ou usage supérieur à 20 %, aucun remboursement.

4.3 Biens matériels

Pour tout achat d’objets physiques :

• Retour possible sous 30 jours après livraison, à l’adresse ci-dessus, à la charge du client, sauf défaut avéré.
• Remboursement sous 14 jours suivant réception et contrôle de l’article.

5. Modalités de remboursement

Les remboursements sont effectués selon le mode de paiement initial (virement bancaire ou carte) dans un délai de 14 jours après validation de la demande.

6. Contact

Pour toute question, veuillez nous contacter.